Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

89p thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp chứng minh thư, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 89p.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng được nhấp vào, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và ngôn ngữ đã lưu.

89p sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi đặc biệt (với sự đồng ý của người dùng) và thay đổi chính sách quan trọng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 89p được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 89p xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để 89p cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật, bao gồm Luật An ninh mạng, quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

89p không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kiểm toán kết quả.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

Nền tảng 89p sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải tiến phù hợp.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

89p chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch t ài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Luật Kế toán và các quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 89p tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 89p qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

89p áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa về bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 89p được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 89p hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các hành vi bất thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 89p đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan.
• Người dùng được thông báo về các chuyển dữ liệu xuyên biên giới và có quyền phản đối nếu có lý do chính đáng.

Dịch vụ của 89p được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu người dùng xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin xác minh danh tính hợp lệ.
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 89p sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 89p, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

89p có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Cho phép người dùng tối thiểu 14 ngày để xem xét các thay đổi trước khi có hiệu lực chính thức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 89p sau thời hạn thông báo được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 89p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 89p.one.official
• Telegram: @89p_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, bằng tiếng Việt